ご利用案内

調和のとれた企業ユニフォームを提案するシーユーピーウェブストア

会員ログイン

TOP > ご利用案内

返品・交換について

・ご注文の商品が到着しましたら7日以内に「商品にキズや破れなど不具合がないか」を必ずご確認ください。
・お届けした商品に不良・相違がございましたら、直ぐに返品交換をさせていただきますので、誠に申し訳ございませんが、お問い合わせフォームからご連絡下さい。折り返しご連絡いたします。
・商品の「イメージ・カラー・サイズ」等があわなかった場合も、返品・交換をお受け致します。但し、商品ご到着後「７日以内」に、お問い合わせフォームからご連絡を頂いたうえで、返信内容の指定の場所へ「送料元払」にてお送り下さい。
※返品・交換がお受けできない場合(商品に初期不良が有った場合を除く)
・商品到着後「8日以上」経過した場合
・商品を使用してしまった場合
・商品の付属品を取ってしまった場合
・商品を汚してしまった場合
・商品を洗濯してしまった場合
・商品を破損してしまった場合
※商品を返送される場合は、必ず発送証明が残る運送便をご使用頂き、手続きが終了するまでその控を大切に保管して下さい。
(商品が当社に未着の場合は、返品、交換の受付が出来ませんのでお気を付け下さい)

ポイントについて

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格（税抜）の1％が基本付与率となります。

ポイントご利用について

・商品のご購入の際に、１ポイント＝1円としてご利用いただくことができます。
・ご注文の際、下記のパターンでご利用方法を選択することができます。
- ■可能な限り全て利用する
  総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用する利用方法。
- ■一部ポイントを利用する
  総合計金額（送料および消費税などを含む）に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用する利用方法。

会員登録時付与ポイントについて

会員登録時に300ポイント差し上げます。
初回購入時から利用可能となります。

ポイント有効期限について

ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。

商品受付について

ご注文は24時間受付けておりますが、商品発送・メール問合せご返信については営業日のみのご対応となります。
休業期間中のご注文は翌営業日から順次手配させていただきます。

背景色がピンク：休業日　出荷・お問い合わせの返事をお休みさせていただきます。

＜お問合せ営業時間＞
平日 9:00～18:00
メール：support@cup-webstore.jp
※メール受信拒否設定をしておりますと返信メールが届きません。設定をされている方は「cup-webstore.jp」のドメイン受信許可設定をお願いします。

お支払方法

クレジットカード

次のクレジットカードがご利用いただけます。

お支払区分は「1回払い」のみとなります。

Amazonペイメント

Amazon.co.jpのアカウント情報を利用して、Amazon以外のWEBサイトにログインできるサービスです。ログイン後、Amazon.co.jpに登録されたクレジットカード情報を利用して決済いただけます。ただし、お支払方法はクレジットカードのみとなります。

代金引換（宅急便コレクト）

代金引換決済手数料：330円（税込）
『宅急便コレクト』：ご注文商品の配達時に代金をお支払いいただくサービスです。1回のお支払における代金引換金額は300,000円までです。

代金後払い（コンビニエンスストア・郵便局）

後払い決済手数料：242円（税込）
『クロネコ代金後払いサービス』：ご注文商品の配達後にヤマトクレジットファイナンス株式会社から購入者様へ請求書をお届けいたします。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。主要なコンビニエンスストア・郵便局のいずれでもお支払いできます。
代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）までです。

発送・送料について

・沖縄県を除く全国一律660円（税込）（沖縄県：1,320円（税込））。
商品5,500円以上（税込）の購入の場合は送料無料。
・ヤマト運輸でのお届けとなります。
※お客様で配送会社をご指定いただくことはできませんので、ご了承ください。
・通常、ご注文完了後、2〜3営業日程度で岡山県の倉庫から発送いたします。
※ご注文が完了した後でも、商品の不良などでご注文商品を用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。ご理解、ご了承いただけますようお願い致します。
・発送は日本国内のみとなります。
・お届け日のご指定
ご注文の4日～7日後の配送日指定が可能です。ご注文の際にご希望の配送日を選択して下さい。
最短でのお届けをご希望の場合は、ご注文の際「指定なし」でご選択ください。
※年末年始、夏季休業など休日が続く場合や天候悪化、交通状況により、お時間をいただく場合がございます。
・お届け時間帯のご指定
「指定なし」「午前中」「14:00～16:00」「16:00～18:00」「18:00～20:00」「19:00～21:00」からお選びいただけます。
※配送時間帯指定不可地域があるため、指定された時間帯での配送ができない場合がございます。

配送状況につきましては、発送メールにお問い合わせ番号を記載しておりますので、「クロネコヤマト」にアクセスの上、お問い合わせ番号をご入力いただきますとご確認いただけます。
※年末年始、夏季休業など休日が続く場合や天候悪化、交通状況により、お時間をいただく場合がございます。

※不在時には不在連絡表が投函されますので、直接宅配業者様にお問い合わせください。
※長期ご不在によりお受け取りいただけず返送となった場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきますので予めご了承ください。
※返送後の再配送も出来かねますので予めご了承ください。ご注文の際は、再度ご注文手続きを行っていただくことになりますが、すでに商品が品切れの場合がございます。予めご了承ください。
※長期ご不在によりお受け取りいただけなかった場合やお受け取りを辞退され返送となった場合、発送や返送にかかった送料をご負担いただきます。予めご了承ください。

商品について

サイズ・カラー

商品のサイズは、商品ページに記載されている「サイズ表」をご覧ください。
※商品によっては、数cmの誤差が発生してしまう場合がございます。予めご了承ください。

商品の画像はできるだけ実商品に近いカラーで掲載していますが、お客様のモニターの設定や閲覧環境によっては色味に違いが発生してしまう場合がございます。予めご了承ください。
同じカラー名でも各商品によって色味が異なりますので、商品ごとの商品画像にてご確認ください。